買取方法について

身分証は必要ですか。

はい。必ず必要です。古物営業法によって定められているためです。それ以外の目的では使用しませんのでご安心ください。

未成年でも利用できますか

19歳以上（高校生は除く）からご利用可能です。

買取金額はどうやって決めているのですか。

定価、知名度、人気度（売価）、コンディションなどを総合的に判断して決定します。

電話で買取金額を教えてくれますか。

およその買い取り金額は、当店の買い取り履歴を元にお伝えすることができます。 ただし、コンディションに影響を受けるため、現物を拝見しないと正しい査定額は出せません。実際の査定額が変わることがあります。あくまで参考価格としてご理解ください。

出張買取について

出張してくれるエリアは？

東京都、神奈川県、埼玉県、千葉県など首都圏エリア。遠方でも、量が多い場合はお伺いできることがあります。一度ご相談ください。

当日、品物が増えてもいいですか。

はい。もちろん大歓迎です。

宅配買取について

宅配買取はどれくらい時間がかかりますか。

当店に荷物が届いたその日のうちに、査定して結果のご連絡まで行います。稀に、荷物の量により遅れる場合がありますが、どんなに遅くても2営業日以内に査定結果をお知らせします。営業時間内でしたら、ご了承の連絡をいただいて30分以内にご入金が可能です。

連絡せずに商品を送ってもいいですか。

事前にフォームよりお申し込みください。着払い伝票や発送キットを無料でお送りしています。

店頭買取について

どれくらい待ち時間がありますか。

ほとんどの場合、お待たせしません。点数によりますが、一人のお客様の査定時間は10分～20分程度です。

お支払い、キャンセルについて

売るのをキャンセルしたいです。

はい。もちろんキャンセル可能です。宅配買取の場合は、当店の送料負担でご返却いたします。お気軽にお申し出ください。

お品物について

金額がつかない場合は処分したいです。引き取ってくれますか。

はい。処分をご希望の場合は、点数にもよりますが無料で引き取りを行います。

クリーニングに出すと査定は上がりますか。

はい。綺麗な状態の方が査定額は上がります。値が付くか自信がない場合は、ブラシをかけたりアイロンを掛けたりしていただくだけでも、見栄えがかなり変わりますのでお試しください。ホームクリーニングは、素材によっては服を傷めてしまうので、洗濯表示を確認してから優しく行ってください。

付属品を紛失しています。

ボタンやタグなどの付属品がなくても、ほとんどのアイテムは買取可能です。ないと着用できないベルトなど、着用の際に致命的になる付属品の場合は、買い取りできない場合があります。ご相談ください。

時計や宝石も一緒に買い取ってくれますか。

はい。お買取をしております。不動の時計は、動作確認を行うため、査定に数日かかることがあります。また、保証書がない場合は買い取りできないことがあります。宝石は、鑑定に数日かかることがあります。

季節外のものでも買い取ってくれますか。

はい。当店はシーズンに関係なく買い取りを行っています。査定額も変わりませんので、いつでも好きなタイミングでご利用ください。

サイトに掲載されていないブランドはダメですか。

掲載していなくても買い取りできるブランドがあります。お気軽にご質問ください。すぐにお答えします。

買い取りできない物はありますか。

使用済みの下着、コピー商品、コンディションの悪いものは買い取りできません。コンディションは、汚れ、破れ、カビ、臭いの程度を確認します。わからない場合は、お問い合わせください。

もらい物なので、本物か自信がないのですが。

当店はコピー商品の買い取りはできません。 コピー商品だった場合、それをお伝えせずにお断りする場合があります。真贋の鑑定目的での査定のご利用はお控えください。